Возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Какой товар подлежит обмену:
- Товар, у которого есть чек;
- Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
- Товар после получения которого не прошло 14 дней.
При надлежащем качестве обмена и возврата не подлежат категории товаров: товары в баллонах/аэрозольной упаковке, рукавицы, щетки для волос, триммеры, маски, домашние медицинские приборы, электробритвы, эпиляторы, инструменты для маникюра и чистки зубов, пемзы, пластыри, щетки для лица, инструменты для чистки мешки, щетки для животных, товары для личной гигиены.
Все товары на сайте подлежат обмену и возврату при ненадлежащем качестве.
Условия возврата/обмена для товаров надлежащего и ненадлежащего качества:
- позвоните по телефону +38 (073) 118 03 39 (или напишите по электронной почте zozulya.bussines@gmail.com) и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
-товар можете вернуть по адресу г. Киев, ул. Василия Тютюнника, 28А или отправить Новой почтой/Укрпочтой;
- сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на электронную почту zozulya.bussines@gmail.com;
- после получения и проверки содержимого посылки о соответствии условиям возврата товара, мы возвращаем деньги на вашу банковскую карту или присылаем другой товар.
При возврате/обмене товаров надлежащего качества услуги по доставке оплачивает покупатель.
При возврате/обмене товаров ненадлежащего качества услуги по доставке оплачивает продавец.
Возврат средств производится после получения товара.
Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение Новой почты или Укрпочты.
Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом.
Средства будут возвращены на банковскую карту в течение 3 рабочих дней.
При обмене другой товар будет отправлен в течение 3 рабочих дней.